よくあるご質問

           誠に申し訳ございませんが、原則としてご注文後発送手配が完了している場.  合､お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受け致しかねます｡

             誠に申し訳ございませんが、注文確定後のお客様のご都合によるご注文内容の変更・配送先のご変更は承っておりません｡

          お支払方法は､以下のいずれかよりお選びいただけます｡

               ・クレジットカード決済

               ・ KOMOJUスマホ決済(LINE Pay、メルペイ)

    注文確定後のお支払いの変更はできません｡

     送料無料となります｡

   配送業者はヤマト運輸、佐川急便のいずれかを利用しております。

    各製品の製品毎に異なるため、ご検討いただいている製品のページをご確認ください。

※ ただし配送状況により上記日程を超えてのお届けになる場合もございます｡

誠に申し訳ございませんが、注文確定後のお客様のご都合による配送先のご変更はできません。ご了承ください。

誠に申し訳ございませんが、指定することはできません｡

      ご注文いただいた製品が出荷されますと、配送情報がメールにて送付されま  す｡ もしこちらのメールが届いていない場合は、カスタマーサポートへご連絡く ださい｡

      また､上記メールを受信済みの場合は、お手数ですが配送業者へ直接ご連絡ください｡

      商品の交換または返品は原則として受け付けないものと致します。

例外として、ご注文と異なる商品が到着した場合もしくは商品に不備があった場合にのみ、商品をお受け取り後7日以内であれば交換・返品の受付を致します。上記に該当する場合、返送時の送料は弊社負担となります。

商品の状態説明、商品の写真を載せて、お問い合わせフォームからご連絡ください。

      カスタマーサポートにお問い合わせください。カスタマーサポートより、ご返品の方法についてご案内致します。

      保証期間内にお買い上げの製品に不具合があった場合、カスタマーサポートにお問い合わせください。弊社が不具合であると確認した後、迅速に同一新品製品との交換対応を承ります。

        営業日 月曜日～金曜日（9:00～18:00）